一、行業(yè)現(xiàn)狀

1、行業(yè)背景

對(duì)于服務(wù)型門店，當(dāng)單店發(fā)展到一定規(guī)模，便可開始合理布局適當(dāng)數(shù)量的門店，通過門店的拓展，會(huì)更好的提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，讓企業(yè)獲得更多的消費(fèi)者。也只有獲得了更多的消費(fèi)者，擁有了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，才有能力與更多同行品牌競(jìng)爭(zhēng)。

但同時(shí)，多門店拓展帶來的管理問題也伴隨而來；每個(gè)門店都在單獨(dú)管理，各店服務(wù)、卡項(xiàng)不通，會(huì)員不通，活動(dòng)不通，財(cái)務(wù)核對(duì)對(duì)賬不方便，本來一套管理即可的，要多花3-5倍時(shí)間，試想一下，超過5家門店的商家，信息，數(shù)據(jù)的匯總更是復(fù)雜不已，讓管理者特別頭痛。

商家對(duì)于多門店統(tǒng)一管理的訴求越來越迫切..

2、多門店商家面臨的幾大問題


二、門店系統(tǒng)多門店版介紹

1、門店系統(tǒng)介紹

門店系統(tǒng)是一款為門店用戶打造的門店運(yùn)營系統(tǒng)， 專注于解決用戶運(yùn)營門店過程中遇到的會(huì)員管理效率低，獲客成效差、顧客黏性弱、推廣成本投入難以跟蹤成效的核心問題，配上豐富的店務(wù)管理功能，助您高質(zhì)低成本地快速獲得門店數(shù)字化運(yùn)營能力，大數(shù)據(jù)時(shí)代不再落后于人。

2、多門店版概述


門店系統(tǒng)多店版深入商家痛點(diǎn)解決用戶需求，融合門店系統(tǒng)產(chǎn)品的營銷優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員、活動(dòng)、多門店等多方位線上線下的打通。多門店全面對(duì)接，線上營銷吸引流量，線下多門店消費(fèi)，體驗(yàn)后又在線上小程序再次下訂單，構(gòu)建成一個(gè)完整的循環(huán)商業(yè)體系。通過靈活的多門店體系，商家自主管理更方便！

(1-多門店版架構(gòu)圖)

3、核心運(yùn)用場(chǎng)景

門店系統(tǒng)多店版從會(huì)員消費(fèi)端、總部、門店多個(gè)場(chǎng)景出發(fā)，做好線上線下融合的多門店綜合解決方案。

三、門店系統(tǒng)多門店版解決方案

1、員工管理

總部統(tǒng)一管理，門店獨(dú)立管理本店員工

由總部統(tǒng)一管理全企業(yè)員工，門店獨(dú)立管理本店的員工子賬號(hào)權(quán)限。商家可以對(duì)每個(gè)門店設(shè)置單獨(dú)的店長，通過總部權(quán)限分配，可以靈活分配不同的員工統(tǒng)籌掌握不同門店的訂單、預(yù)約、數(shù)據(jù)等信息。


2、品項(xiàng)（服務(wù)、卡項(xiàng)）管理

總部統(tǒng)一管理品項(xiàng)，門店只需一鍵上架進(jìn)行銷售
總部統(tǒng)一創(chuàng)建服務(wù)、卡項(xiàng)，可由總部上架到門店，也可由各店自行選擇上架到自己門店。門店可自主調(diào)控價(jià)格，自由上下架。

(1-總部視圖)


(1-門店視圖)

3、預(yù)約管理

總部統(tǒng)一監(jiān)控，門店接收并提供服務(wù)

總部可監(jiān)控所有門店的預(yù)約單，顧客可在店鋪通過選擇切換門店進(jìn)行服務(wù)預(yù)約；門店只需接收顧客預(yù)約，為到店顧客提供相應(yīng)服務(wù)。


4、會(huì)員管理

總部統(tǒng)一運(yùn)營會(huì)員，門店專心服務(wù)客戶
總部統(tǒng)一制定會(huì)員制度，制定標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員等級(jí)規(guī)則、會(huì)員積分規(guī)則、會(huì)員儲(chǔ)值規(guī)則等，掌握一手用戶信息和反饋；門店則沿用總部制定的規(guī)則，專心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


5、訂單管理

總部監(jiān)控所有訂單數(shù)據(jù)，門店可開單收銀
總部可以清晰了解每家門店的訂單數(shù)據(jù)；門店可開單收銀，顧客在線完成支付。

6、活動(dòng)營銷

總部統(tǒng)一策劃營銷活動(dòng)，一鍵同步門店
總部可統(tǒng)一策劃優(yōu)惠券、拼團(tuán)、進(jìn)店有禮、全民推廣、積分商城等營銷活動(dòng)，統(tǒng)一進(jìn)行促銷推廣及時(shí)掌握推廣情況，并可自由選擇發(fā)布到對(duì)應(yīng)門店；通過活動(dòng)引流到店的客戶，門店提供相應(yīng)服務(wù)和活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，完成活動(dòng)核銷閉環(huán)。

7、數(shù)據(jù)分析

總部全局了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，助力門店成功

總部統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)所有門店的數(shù)據(jù)，分析各門店經(jīng)營情況，制定經(jīng)營策略。門店通過監(jiān)控本店的數(shù)據(jù)及時(shí)掌握本店的經(jīng)營狀況。

8、操作日志

針對(duì)員工的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行記錄；多門店涉及的操作范圍變廣，在進(jìn)行多門店管理的過程中，可能會(huì)因?yàn)槟承┎僮鞑划?dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不小心刪除，如有些員工操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)刪除，其他員工找不到這些數(shù)據(jù)，這樣就可以去操作日志中查看，讓操作環(huán)節(jié)有跡可循。

四、門店系統(tǒng)多門店版功能優(yōu)勢(shì)


結(jié)語

通過門店系統(tǒng)多門店版諸多功能，幫助商家降低成本，提高利潤率。多店版全面打通門店間的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通、資源互通，幫助商家更好的管理和運(yùn)營。結(jié)合商家端多門店管理小程序，實(shí)現(xiàn)手機(jī)在手，走到哪里管到哪里！