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海東青科技
助力中小企業(yè)線上運營

《經(jīng)濟半小時》聚焦“云消費”：智慧零售助力企業(yè)破解疫情困局

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4月6號晚，央視財經(jīng)頻道《經(jīng)濟半小時》將聚光燈對準(zhǔn)了“抗疫”中的深圳本土零售企業(yè)。
零售，作為中國實體經(jīng)濟的中流砥柱，在此次疫情面前受到巨大沖擊。據(jù)深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)以來深圳九成居民避免外出消費，88.1%的實體商業(yè)銷售額大幅下降，其中近半企業(yè)降幅在50%以上。
線下暫停，線上自救。據(jù)了解，深圳零售企業(yè)開展線上經(jīng)營的比率已攀升至近70%。眾多企業(yè)聯(lián)合騰訊智慧零售啟動應(yīng)急培訓(xùn)社群營銷入門、直播、小程序線上銷售等，嘗試?yán)弥腔哿闶酃ぞ咴谖⑿派鷳B(tài)環(huán)境內(nèi)打造出屬于自己的私域流量池。
美妝零售企業(yè)妍麗深圳某門店的龍店長，此前從未接觸過直播。經(jīng)歷此次疫情，她和團隊的6名同事，正一步一步學(xué)習(xí)直播話術(shù)和技巧，通過小程序平臺，向消費者教授最新的口罩妝容。


“以往二月份情人節(jié)，香水和口紅類銷量最高。今年因為疫情，幾乎沒有銷售。我們是正常營業(yè)，但商場是沒有客流的，我們必須行動起來。”龍店長說。
而如今，借助直播帶貨已經(jīng)成為常態(tài)。龍店長所在企業(yè)每周要進(jìn)行超過350場小程序直播，同時，龍店長已經(jīng)能熟練運用騰訊打造的各種智慧工具，例如借助智慧零售小程序和附近消費者隨時拉起一對一交流，為消費者足不出戶“云逛街”提供便利。


天虹是此次深圳市商務(wù)局發(fā)起的“線上購物節(jié)”的核心參與企業(yè)。疫情期間，天虹導(dǎo)購創(chuàng)建的商品數(shù)量是平常的十幾倍，與顧客之間的對話量環(huán)比提升3倍。不少門店2個小時的直播帶貨量占到了門店全天銷售量的近50%。
天虹深圳常興店負(fù)責(zé)人表示，“從來沒有想過自己還會對著鏡頭去賣貨，但是因為特殊情況，我們要帶著整個團隊往前跑，所有的導(dǎo)購、管理人員，都有機會成為李佳琦，只能自己要上?！?/span>


據(jù)悉，天虹旗下的38位店總和區(qū)總奉獻(xiàn)了32場BOSS直播，帶頭求變。“線上購物節(jié)“開展一周之后，天虹深圳區(qū)銷售總額較上一周環(huán)比增長92%，3·8當(dāng)天線上銷售3299萬，創(chuàng)下歷史新高，日均銷售環(huán)比增長近60%。
像天虹、妍麗這樣擁抱智慧零售的企業(yè)還有很多。

在接受央視采訪中，騰訊智慧零售表示：“疫情期間，我們看到跟智慧零售合作的企業(yè)中，有超過40家以上的企業(yè)，小程序交易均實現(xiàn)了三倍以上的增長，頭部的企業(yè)甚至可以做到11倍以上的增長。我們也可以看到很多的企業(yè)，有7家以上的小程序，月銷超過一個億?！?/span>



在深圳市政府的號召下，目前已有超過260家企業(yè)參與“線上購物節(jié)”零售專場活動。活動期間創(chuàng)造銷售總額111.44億元，周均環(huán)比增長約32.7%。
深圳市商務(wù)局局長王有明表示：“解決零售企業(yè)困難的**辦法，就是讓他們在線上正常地運轉(zhuǎn)起來，讓深圳消費者的信心提振起來……隨著春天的到來，我們的信心也越來越足。”